Visión general de MBNA
MBNA es el mayor emisor independiente de tarjetas de crédito del mundo. La compañía también ofrece crédito al consumidor y seguros.

Para ello es necesario una dedicación absoluta a la Satisfacción del Cliente. Se precisan altos niveles de exigencia, grandes profesionales y una atención constante y personalizada a cada Cliente. Se necesita una actitud determinada: la actitud de MBNA. Introducidos en 1986 por el Presidente Ejecutivo de MBNA Charlie Cawley, nuestros principios expresan nuestra actitud y guían todas las decisiones comerciales de la compañía. Para más información sobre MBNA, haga clic aquí.

Perfil de empresa
MBNA ha pasado de ser un pequeño emisor regional de tarjetas de crédito a convertirse en el mayor emisor independiente de tarjetas de crédito del mundo. La compañía mantiene su sede internacional en Wilmington (Delaware, EE UU) y desarrolla su actividad comercial en los Estados Unidos y en Canadá, Irlanda, España y el Reino Unido.

MBNA es, con diferencia, la compañía líder del sector de tarjetas de crédito en marketing de afinidad y está asociada con más de 5.100 organizaciones. En el año 2002, MBNA suscribió más de 405 nuevas asociaciones con organizaciones, incluidas 73 en Europa y 68 en Canadá. Algunas de la principales asociaciones nuevas de 2002 son Bass Pro Shops, Universidad de Georgia State, Rotary International (Reino Unido), Rotary International (Canada), National Basketball Association, Baby Mint, Mothers Against Drunk Driving (M.A.D.D.), Manulife Bank de Canada, Universidad de Bristol (Reino Unido), Canadian Bar Association, Dartmouth College, la Smithsonian y Ryanair (Reino Unido y Irlanda).

MBNA ha destacado en EE UU por su entorno de trabajo y su rendimiento comercial. La compañía ha obtenido un puesto en la lista de las 100 empresas con mejores políticas familiares y de trabajo de la revista Working Mother durante once años consecutivos en 2002. Por quinto año consecutivo, la revista FORTUNE situó a MBNA entre las mejores empresas para trabajar en los Estados Unidos.

Standard & Poor’s ha informado de que MBNA ha obtenido los mejores beneficios anualizados durante cinco años de todos los bancos que cotizan en el índice bursátil S&P 500. La revista CIO ha citado a MBNA entre las 100 empresas de los Estados Unidos que destacan por su excelente gestión y uso estratégico de tecnología. Las operaciones de Satisfacción del Cliente y de Televentas de MBNA son consideradas por la revista Financial Services Marketing como unas de las mejores del sector. MBNA fue considerada por quinta vez una de las mejores empresas del sector, situada en el quinto puesto en el Business Week 50 de 2002, la clasificación anual de las empresas americanas con mejor rendimiento.

La variedad del personal con que cuenta MBNA y su compromiso con la igualdad de oportunidades para todos no sólo constituyen una práctica comercial sana, sino que reflejan los valores de las personas que trabajan en MBNA. Las numerosas actividades comerciales de MBNA se han nutrido de las ideas de personas de diversos orígenes, y los principios de MBNA ilustran la creencia de que promover la diversidad es, simplemente, lo correcto.

Los 28.000 empleados de MBNA se dedican a proporcionar a nuestros Clientes los mejores productos, con una calidad de servicio excepcional. Contratamos a personas a las que les gustan las personas, y nuestros Clientes son conscientes de ello.